Как восстановить сим-карту Лайф

Существует множество причин, заставляющих операторов блокировать симки, но обычно абонентов волнуют не действия мобильной компании, а то, как разблокировать сим-карту Лайф. К счастью, никаких сложностей при восстановлении симки не возникнет.

Пользователям достаточно устранить причину блокировки и просто привести карту в рабочее состояние, воспользовавшись приведёнными ниже инструкциями.

Частые причины блокировки сим-карт

Существует 3 основные причины блокировки симок:

• первая – при неоднократном неправильном вводе пин-кода;
• вторая – по инициативе оператора;
• третья – по желанию абонента.

Если в первом и последнем случае всё очевидно, то второй вызывает вопросы. Пользователям нужно помнить, что Lifecell блокирует карты собственных клиентов в случаях, когда на счету длительное время нет денег (отрицательный баланс), когда симка не используется более полугода (в таком случае номер выводится из обращения и поступает в повторную продажу) или при мошеннических действиях абонента.

При этом в последнем случае восстановить сим-карту будет крайне непросто.

Как восстановить сим-карту Лайф, если долго не пользовался

Чтобы восстановить карточку Лайф, которую абонент длительное время не использовал, разумнее сразу позвонить в контактный центр. Также абонент может ввести PUK-код, который восстанавливает работу карты.

ПУК-код указан на пластиковой карточке, к которой крепилась симка. Обычно он закрыт специальным защитным слоем, скрывающим важную информацию от посторонних. Чтобы увидеть нужную комбинацию, достаточно стереть защитный слой и посмотреть находящиеся под ним цифры.

Если нет PUK-кода

Пользователи редко сохраняют карточку, где указан пин и пук-код. При этом, если забытый пин-код можно заменить универсальной комбинацией Life 1111, то с забытым puk-кодом всё сложнее.

Чтобы восстановить потерянные цифры, нужно связаться со службой поддержки, позвонив по номеру 5433 и рассказать о возникшей проблеме ответившему консультанту. Он поможет восстановить идентификационный модуль и вернуть симку в рабочее состояние.

Какие данные понадобятся

ПУК-код – это конфиденциальная информация, поэтому для его получения требуется доказать, что в call-центр позвонил настоящий владелец сим-карты. Для этого нужно:

• назвать номера, на которые чаще всего совершаются звонки (или назвать трёх последних собеседников);
• рассказать о последних совершённых финансовых операциях.

Клиентам на контракте достаточно указать паспортные данные. Убедившись в честности звонящего, оператор сообщит ему код активации или поможет с получением новой сим-карты взамен старой.

Сколько стоит восстановить сим-карту Лайф в Украине

Чтобы восстановить сим-карту Лайф, абонентам не требуется платить. Исключение составляют всего 2 случая:

• когда требуется замена сим-карты;
• или при блокировке из-за отрицательного баланса.

При этом стоит отметить, что члены клубы Платинум смогут восстановить сим-карту без дополнительной оплаты. Более того, им можно получить дополнительную резервную симку для второго смартфона и пользоваться ею по мере необходимости.

Разблокировать через интернет или ЛК

Восстановить симку онлайн можно в случае, если блокировка произошла по желанию пользователя. Также через интернет можно связаться с операторами поддержки. Они подтвердят, что разблокировать сим-карту Лайф без пук-кода невозможно, и подскажут правильную комбинацию ввода.

Правда, перед этим придётся ответить на несколько вопросов для идентификации.